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2/14/2009

老闆不該讓自己太累

Designing your business architecture is an ongoing process—the business is never complete, just as people are never complete. We are all a work in progress. Going beyond booked solid is committing to a life of mastery, always making changes, and striving to improve.—Michael Port

設計企業架構是永不停止的過程,企業發展永遠不會完備,就好像你的人生也從來不會完滿一樣,我們都是持續在修改的作品。要超越工作滿檔的狀況,就是要立志過著精益求精的人生、持續改變並奮力提升自我。——伯特

── 麥可‧伯特(Michael Port)及其他
No.301 老闆不該讓自己太累

真正的急迫感會產生巨大的影響

“A genuine sense of urgency can have a huge impact. At a practical level, it can mean the difference between wasting time on departments shooting at each other and everyone collaborating to come up with the best way for the firm to move forward in the future. A genuine sense of urgency can be immensely constructive whereas a false sense of urgency can be equally destructive.” —John Kotter

「真正的急迫感會產生巨大的影響。實際上,這可能攸關大家是否將時間浪費在部門的互相攻訐,還是合作產生讓公司在未來更進一步的最佳方式。真正的急迫感極具建設性,而瞎忙則可能帶來同等的破壞力。」——科特

── 約翰‧柯特(John Kotter)

沒有任何人生來如此

The gifts possessed by the best performers are not at all what we think they are. They are certainly not enough to explain the achievements of such people—and that’s if these gifts exist at all. You are not a natural-born clarinet virtuoso or car salesman or bond trader or brain surgeon—because no one is.”—Geoff Colvin

「頂尖成就者所具備的天賦,跟我們所想的完全不一樣。天賦完全不足以用來解釋這些頂尖人士的成就,何況這還是假設天賦確實存在下所做的分析。你不會是天生的單簧管大師、汽車銷售員、證券交易員或是大腦外科醫師,因為沒有任何人生來如此。」——柯文

「我沒有天賦」只是一句藉口

總有人認為,各領域的世界級成就者都是生來就擁有過人的條件,也就是有就有、沒有就沒有的天賦。有愈來愈多的科學研究證明,其實根本不是這麼回事。真正的優越表現其實都立基於研究人員所謂的「刻意練習」(deliberate practice),也就是一套定義明確、世界級成就者所認真進行的活動。刻意練習的量愈大,他們的表現就愈傑出。要締造真正的世界級表現,就必須進行大量的刻意練習,超越一般人會想放棄的程度,而這往往就是頂尖成就者與眾不同的特質。

■ 頂尖者的必要特質?

到底有哪些因素,使得各領域中的世界級成就者和一般人有所差別?過去有各種各樣的理論和看法嘗試解答,包括:與生俱來的天分?經驗?智力?過人的記憶力?認為超凡成就者顯然是因為天賦異稟,才讓他們有過人的成就,會讓人覺得比較好過。這種想法很巧妙地解釋了:

● 為什麼他們可以輕易做到我們認為困難的事情。

● 為什麼高度成就者如此少見。

● 為什麼卓越表現有時會在相當小的年紀就出現。



這套解釋方法的另外一大好處就是,它也能夠說明我們為何在自己從事的領域當中表現平平──因為我們生來的基因「不正確」。這是冠冕堂皇的推託之詞和理由,說明我們在自己職責上的表現為何只有差強人意,沒有卓越出眾。唯一的問題是,過去這30多年來對表現的研究,已經相當程度否定了天賦使頂尖成就者得以成功的觀念。當你進一步了解,你就會發現非凡的成就是立基於努力和訓練,從來不是因為任何一種與生俱來的天賦。



■ 老虎伍茲和莫札特

一說到天賦,最常被提及的2個著名例子就是老虎伍茲和莫札特。這兩個人都是公認的神童,在年紀非常小的時候就有驚人的表現,但是當你檢視他們和其他頂尖成就者時,就會看出不同的解釋比較合理:



莫札特:沃夫岡‧莫札特的父親雷歐波得‧莫札特本身就是有名的作曲家和演奏家,還是兒童音樂教育的專家。當莫札特出生後,老莫札特辭去所有工作,讓自己能夠專心訓練自己的兒子成為作曲家,所以莫札特在8歲時就開始嘗試自己作曲,自然不令人意外。莫札特有很多早期作品,明顯都是模仿和臨摹當代其他作曲家的作品,其中包括曾教過他的約翰‧克利斯提安‧巴哈。換句話說,莫札特學習音樂的方法和其他人一樣,都是藉著模仿、重新編曲,然後臨摹其他作曲家之前的作品。到了莫札特在21歲發表第9號鋼琴協奏曲時,他已經在這位同住一起的專家指導下,接受了18年異常嚴格的音樂訓練。


老虎伍茲:同樣屬於拚命努力而不是靠天賦的模式,也可以在老虎伍茲的人生當中看見。他的父親鄂爾是位一生熱愛高爾夫球的教師。老虎伍茲在7個月大的時候,就收到了生平第1支球桿。老虎伍茲的兒童餐椅就擺在車庫,然後鄂爾會做高爾夫的打網練習達數小時之久,就如同在老虎伍茲的腦海中一再重播同一部電影。鄂爾早在老虎伍茲還不會說話之前,就開始教他推桿和握桿,而到他2歲的時候,就已經定期到球場打球和練習。因此老虎伍茲在19歲時能入選渥克盃美國代表隊,應該就不足為奇了。到了這個階段,老虎伍茲已經在父親加上從他4歲起他父親就專為他聘請的專業教練和老師密集指導下,練習了17年的高爾夫…



■ 真正的關鍵──刻意練習(deliberate practice)

科學證據證明,達成世界級表現的真正關鍵,就是投入稱作「刻意練習」的特別發展訓練。刻意練習具有幾種具體特性,是其整體功用中不可或缺的因素:



刻意練習的關鍵要素和特性

1 專門用以提升表現

2 大量反覆操作

3 能夠持續看到好壞

4 極耗費心力

5 沒什麼樂趣


德國馬克斯蒲朗克研究院人類發展及教育研究所的安德斯‧艾瑞森、羅夫‧克蘭普和克萊門斯‧泰須羅默為了找出某些小提琴家表現優於他人的原因,進行了一項嚴謹的分析,並前往西柏林音樂學院進行研究。這是一家著名的技職院校,孕育出許多非常傑出的音樂家,其中很多人進入知名交響樂團或成為獨奏家,事業發展相當成功。該校多年來蒐集了非常多的學生資料,卻從未加以深入分析,找出是哪些因素使得某些學生後來的表現優於其他人。

分析結果顯示,最優秀的小提琴家每星期大約會花費24小時的時數進行獨奏練習,而其他表現平平的小提琴家每週獨奏練習的時間大約只有9小時。事實上到了18歲這個年紀時,頂尖小提琴家畢生練習獨奏的時間已經累積達7,410小時,反觀一般演奏者才累積了3,420個小時的練習時間。

艾瑞森等共同作者根據他們的研究,提出了一個非常簡單的觀念:「頂尖演奏家和一般成年人的差異,反映出前者用畢生時間費心努力,以提升特定領域的表現。」他們還創造了「刻意練習」這個新詞,來描述這種造就一個頂尖演奏家所必需的練習,也藉此清楚說明一個人投入於刻意練習的時間,正是造成了最後表現不同的原因…

原文摘錄自:大師輕鬆讀 No.315